Política de Privacidade

Última actualização: setembro de 2026

Quem é responsável pelos seus dados

Viviana Rodrigues, NIF 249172674, com morada em Avenida Dr. Francisco Sá Carneiro 45AC. Contacto para questões de privacidade: loja@agccards.pt.

Esta política aplica-se ao site agccards.pt, à loja online, aos formulários de contacto, e ao que acontece quando alguém encosta o telemóvel a um dispositivo AGC. O painel AGC, usado pelos clientes para acompanhar os dispositivos, é descrito na secção própria abaixo.

Que dados recolhemos e para quê

Quando compra na loja — nome, email, telefone, morada de envio e de facturação, e o que comprou. Os dados do cartão ou do MB Way são tratados directamente pelo processador de pagamento; nós não os vemos nem guardamos. Usamos estes dados para processar a encomenda, enviá-la, emitir a factura e prestar apoio. Base legal: execução do contrato e obrigação legal de facturação.

Quando nos contacta — por formulário, email ou WhatsApp: o que escreve e os contactos que indica. Usamos para responder. Base legal: diligências pré-contratuais ou interesse legítimo em responder a quem nos escreve.

Quando pede um orçamento de personalização — nome, negócio, localidade, quantidade e, mais tarde, o logótipo que enviar. Usamos para preparar o orçamento e, se avançar, produzir. Base legal: diligências pré-contratuais.

Quando subscreve a newsletter — o email. Usamos para enviar novidades. Base legal: consentimento. Pode cancelar em qualquer email ou escrevendo-nos.

Quando lhe pedimos uma avaliação depois da compra — enviamos um email através da Judge.me. Se deixar avaliação, o nome que indicar e o texto ficam públicos na loja. Base legal: interesse legítimo em recolher opiniões de quem comprou; pode opor-se ao pedido e pedir a remoção da avaliação a qualquer momento.

Quando navega no site — dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas. Recolhidos através de cookies. Os cookies essenciais (carrinho, sessão, segurança) não precisam de consentimento. Os de estatística e marketing só são activados se aceitar no aviso de cookies. Ver secção "Cookies".

Se encostou o telemóvel a um dispositivo AGC

Os dispositivos AGC estão instalados em estabelecimentos. Ao encostar o telemóvel, o seu aparelho abre um endereço em agccards.pt que regista o toque e o reencaminha para a página de avaliações do estabelecimento no Google ou para o Instagram dele.

Não recolhemos o seu nome, contacto ou qualquer dado que o identifique. O objectivo é contar toques para que o estabelecimento saiba se o dispositivo está a ser usado. Base legal: interesse legítimo do estabelecimento em medir o uso do dispositivo.

Não os cruzamos com outros dados nem os usamos para o identificar.

O que acontece depois — a avaliação que deixa, o perfil que segue — é tratado pelo Google ou pela Meta segundo as políticas deles, não por nós.

O painel AGC

Os clientes que compram um dispositivo têm acesso a um painel para acompanhar toques e avaliações. Ao activar o painel, o cliente cria uma conta com nome, email e o nome do estabelecimento.

O painel pode importar as avaliações públicas do perfil Google do estabelecimento — o nome do autor, a classificação e o texto — para as mostrar ao dono num só sítio. Esses dados já são públicos no Google; guardamo-los apenas para esse fim e apagamo-los quando a conta é encerrada.

O painel é alojado em app.agccards.pt

Com quem partilhamos os dados

Nunca vendemos dados. Partilhamos apenas com quem precisa deles para a loja funcionar:

Shopify — a plataforma onde a loja está alojada (Shopify International Ltd., Irlanda). Trata os dados da encomenda e da navegação segundo a política de privacidade da Shopify.
Processadores de pagamento — Shopify Payments, PayPal, e SIBS para MB Way. Recebem apenas o necessário para processar o pagamento.
CTT — recebem nome, morada e telefone para entregar a encomenda.
Moloni — software de facturação certificado, para emitir a factura.
Judge.me — para os pedidos e a publicação de avaliações.
Google Workspace — onde está o nosso email.
Meta — se nos contactar por WhatsApp, a conversa passa pelos servidores da Meta segundo as regras do WhatsApp.
Autoridade Tributária — comunicação das facturas, por obrigação legal.

Alguns destes fornecedores têm servidores fora da União Europeia. Nesses casos a transferência assenta em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo.

Quanto tempo guardamos os dados

Encomendas e facturas — 10 anos, por obrigação fiscal.
Contactos e pedidos de orçamento — 12 meses após o último contacto, se não houver compra.
Newsletter — até cancelar.
Avaliações — enquanto estiverem publicadas ou até pedir a remoção.
Contas do painel — enquanto a conta existir; apagadas até 30 dias após o encerramento.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento: aceder aos dados que temos sobre si; corrigi-los; pedir que sejam apagados; limitar o tratamento; recebê-los num formato que possa levar para outro sítio; opor-se a um tratamento baseado em interesse legítimo; retirar um consentimento que tenha dado.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para loja@agccards.pt. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-lhe que confirme a identidade antes de responder.

Se considerar que os seus dados foram tratados de forma incorrecta, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Protecção de Dados — www.cnpd.pt.

Cookies

Usamos cookies essenciais para a loja funcionar: carrinho, sessão, segurança do checkout. Não precisam de consentimento.

Usamos cookies de estatística para perceber como o site é usado. Estes só são activados se aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Pode mudar a escolha a qualquer momento no rodapé do site.

A lista de cookies usados pela plataforma está em shopify.com/legal/cookies.

Segurança

O site funciona sobre ligação encriptada. Não guardamos dados de cartão. O acesso aos dados dos clientes é restrito a quem precisa deles para tratar da encomenda.

Menores

A loja destina-se a negócios e a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se souber que um menor nos forneceu dados, escreva-nos e apagamo-los.